Os presentes Termos e Condições contratuais destinam-se a estabelecer os termos e condições por que se regerá a prestação dos serviços de viagens organizadas pela AL FOR ALL (EXTENSO E EXÓTICO – UNIPESSOAL LDA), com sede na Rua Forno do Grilho Nº6AA R/ch Frente Entroncamento, com o número único de matrícula 517366428.
A organização dos roteiros é da responsabilidade da AL FOR ALL (EXTENSO E EXÓTICO – UNIPESSOAL LDA), referida nestes Termos e Condições dessa forma ou por empresa.
Ao contratar com a AL FOR ALL (EXTENSO E EXÓTICO – UNIPESSOAL LDA) o Cliente reconhece e aceita todos os termos e condições estabelecidos.
A inscrição do cliente só será válida após o preenchimento do questionário constante do site e pagamento total. A AL FOR ALL (EXTENSO E EXÓTICO – UNIPESSOAL LDA) reserva-se ao direito de anular qualquer inscrição cujo pagamento não tenha sido efetuado nas condições acima mencionadas.
A idade mínima para compras no site da AL FOR ALL (EXTENSO E EXÓTICO – UNIPESSOAL LDA) é de 18 anos. Os participantes menores de idade só poderão realizar a viagem acompanhados de ambos os pais ou de apenas um, mediante a legislação em vigor aplicável.
É da responsabilidade do cliente toda e qualquer documentação pessoal ou familiar (bilhete de identidade, cartão de cidadão, passaporte, documentação militar, autorização para menores, vistos e outros eventualmente exigidos) necessária para a viagem.
O cliente dá expresso consentimento para que toda a informação, incluindo dados pessoais, fornecida em relação à sua viagem possa ser transmitida a parceiros locais da AL FOR ALL (EXTENSO E EXÓTICO – UNIPESSOAL LDA) de modo a poder realizar o programa de viagem, incluindo gostos e preferências.
A AL FOR ALL (EXTENSO E EXÓTICO – UNIPESSOAL LDA) efetuará os contactos necessários com o cliente, de forma a garantir o bom funcionamento do serviço.
A AL FOR ALL (EXTENSO E EXÓTICO – UNIPESSOAL LDA) não se responsabiliza por qualquer insatisfação relativa ao roteiro planeado quando o cliente não demonstrou opinião sobre a sua preferência nesse aspeto.
A AL FOR ALL (EXTENSO E EXÓTICO – UNIPESSOAL LDA) não se responsabiliza por qualquer falha de ocorra com empresas recomendadas, mas sim as próprias empresas.
A AL FOR ALL (EXTENSO E EXÓTICO – UNIPESSOAL LDA) realiza apenas recomendações baseadas no tipo de férias e gostos do cliente. A responsabilidade é do cliente em adequar o roteiro às suas férias.
Após o envio do roteiro final não é obrigação da AL FOR ALL (EXTENSO E EXÓTICO – UNIPESSOAL LDA) manter o contacto com o cliente e planear os inconvenientes que surgem nas férias do mesmo. O cliente deve ser consciente do tipo de situações imprevistas que a viagem poderá envolver e resolvê-las.
ALFORALL Basic - máximo de 10 dias úteis para receção do roteiro final após o pagamento; ALFORALL EXPRESS – máximo de 5 dias úteis para receção do roteiro final após o pagamento; ALFORALL PREMIUM - máximo de 3 dias úteis para receção do roteiro final após o pagamento.
O roteiro final assim que terminado será entregue via e-mail ao cliente.
O Cliente inscrito num roteiro não poderá mudar a sua inscrição com informações diferentes sem o expresso consentimento da AL FOR ALL (EXTENSO E EXÓTICO – UNIPESSOAL LDA). Caso pretenda alterar alguma das respostas dadas no questionário, deve entrar em contacto com a empresa de imediato. Caso já tenha sido iniciado o planeamento do ponto em questão, a empresa não é obrigada a reformular o planeamento já efetuado.
Após o envio do roteiro final, o mesmo não está sujeito a alterações. Cada viajante deve adequar o roteiro a si e às suas férias.
Caso existam condições que não permitam ao cliente seguir o roteiro fornecido, é da responsabilidade do cliente adequar a rota.
Se o cliente pretender desistir e ser reembolsado deve avisar a empresa no máximo 48 horas depois de submeter o questionário. Se, mesmo nesse período, a AL FOR ALL (EXTENSO E EXÓTICO – UNIPESSOAL LDA) proceder ao envio das recomendações de serviços/empresas, o cliente perderá o valor total do programa da viagem visto que a mesma já começou a ser planeada.
A não prestação de serviços previstos no planeamento por causas não imputáveis à AL FOR ALL (EXTENSO E EXÓTICO – UNIPESSOAL LDA) e caso não seja possível a substituição por outros equivalentes, confere ao Cliente o direito a ser reembolsado.
Caso o roteiro final não esteja pronto aquando as datas da viagem e tenha sido solicitado com a antecedência devida, o cliente pode solicitar o reembolso.
A AL FOR ALL (EXTENSO E EXÓTICO – UNIPESSOAL LDA) não reembolsa o cliente por este não se encontrar agradado com o roteiro final, visto que o planeamento da viagem foi realizado pela empresa.
Caso o cliente não tenha possibilidade de realizar as férias planeadas pela AL FOR ALL (EXTENSO E EXÓTICO – UNIPESSOAL LDA), por imprevistos pessoais, a empresa não realiza reembolso.
Somente poderão ser consideradas reclamações desde que apresentadas por escrito num prazo não superior a 20 dias após o termo da prestação dos serviços (envio do roteiro final).
Qualquer conflito emergente do presente contrato de prestação de serviços será dirimido pelo Tribunal Judicial da Comarca de Faro, com expressa renúncia a qualquer outro e para todas as questões não reguladas por estes Termos e Condições de Participação, aplicar-se-á a Lei Portuguesa.
Os preços exercidos podem estar sujeitos a alterações.
Todos os preços indicados no site da AL FOR ALL (EXTENSO E EXÓTICO – UNIPESSOAL LDA) refletem já o Imposto de Valor Acrescentado à taxa vigente.